POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Champ d'application

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs de ce site Web sur le type, l'étendue et l'objectif de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par l'opérateur du site Web Cloud 9 Distribution AG conformément à la loi sur la protection des données.

L'exploitant du site web prend très au sérieux la protection de vos données et traite vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales.

N'oubliez pas que la transmission de données sur Internet peut toujours présenter des lacunes en matière de sécurité. Une protection complète contre l'accès par des tiers n'est pas réalisable.

Accès aux données

L'opérateur du site web ou le fournisseur de pages collecte des données sur les accès au site et les enregistre sous forme de "fichiers journaux du serveur". Les données suivantes sont enregistrées de cette manière :

Site web visité
Heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé au site
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée

Les données collectées ne sont utilisées qu'à des fins d'analyse statistique et pour améliorer le site web. Toutefois, l'exploitant du site web se réserve le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indications concrètes d'utilisation illégale sont trouvées.

Cookies

Ce site web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Votre navigateur accède à ces fichiers. L'utilisation de cookies augmente la convivialité et la sécurité de ce site web.

Les navigateurs courants offrent la possibilité de ne pas autoriser les cookies. Note : Il n'est pas garanti que vous pourrez accéder à toutes les fonctions de ce site web sans restrictions si vous effectuez les réglages appropriés.

Traitement des données à caractère personnel

L'opérateur du site web ne recueille, n'utilise et ne transmet vos données personnelles que si cela est autorisé par la loi ou si vous consentez à la collecte de données.

Les données à caractère personnel sont définies comme toutes les informations qui servent à déterminer votre personne et qui peuvent être retracées jusqu'à vous - comme votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Compte d'utilisateur

Afin de pouvoir passer des commandes via cette offre, chaque client doit créer un compte client protégé par un mot de passe. Ce compte contient un aperçu des commandes passées et des processus de commande actifs. Si vous quittez la boutique en ligne en tant que client, vous serez automatiquement déconnecté.

L'opérateur n'assume aucune responsabilité en cas d'utilisation abusive du mot de passe, sauf si elle est causée par l'opérateur lui-même.

Procédure de commande

Toutes les données saisies par le client dans le cadre du traitement de la commande sont stockées. Cela inclut :

nom, prénom
Adresse
Données de paiement
Adresse électronique

Ces données, qui sont absolument nécessaires pour la livraison ou le traitement des commandes, sont transmises à des prestataires de services tiers. Dès que le stockage de vos données n'est plus nécessaire ou légalement requis, elles seront supprimées.

Vérification de la solvabilité (en cas de facturation sur compte)

Si nous effectuons un service anticipé, par exemple dans le cas d'un achat sur compte (par facturation), nous pouvons obtenir un rapport de crédit basé sur des procédures mathématiques-statistiques auprès de l'agence de crédit suivante afin de protéger nos intérêts légitimes : Verband Creditreform, Teufener Strasse 36, 9000 St. Gallen

À cette fin, nous transmettons les données personnelles requises pour une évaluation de crédit à une agence de crédit et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision équilibrée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.

Traitement des données de contact

Si vous contactez l'opérateur du site web par le biais des options de contact proposées, vos coordonnées seront stockées afin de pouvoir être utilisées pour traiter et répondre à votre demande. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement.

Traitement des commentaires et des contributions

Si vous laissez une contribution ou un commentaire sur ce site web, votre adresse IP sera enregistrée. Cela sert la sécurité de l'opérateur du site web : si votre texte enfreint la loi, il veut pouvoir retrouver votre identité.

Abonnements

Vous avez la possibilité de vous abonner à la fois à l'ensemble du site web et aux commentaires de suivi de votre contribution. Vous recevrez un courrier électronique pour confirmer votre adresse électronique. Aucune autre donnée ne sera collectée en dehors de cette adresse électronique. Les données stockées ne seront pas transmises à des tiers. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Google Analytics

Ce site web utilise le service "Google Analytics", qui est fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) pour analyser l'utilisation du site web par les utilisateurs. Le service utilise des "cookies" - des fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Les informations recueillies par les cookies sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L'anonymat IP est utilisé sur ce site web. L'adresse IP des utilisateurs est raccourcie dans les États membres de l'UE et de l'Espace économique européen. En raison de ce raccourcissement, la référence personnelle de votre adresse IP n'est plus nécessaire. Dans le cadre de l'accord sur les données commandées, que les exploitants de sites Web ont conclu avec Google Inc. ce dernier utilise les informations collectées pour créer une évaluation de l'utilisation et de l'activité du site Web et fournit des services associés à l'utilisation d'Internet.

Vous avez la possibilité d'empêcher le stockage du cookie sur votre appareil en effectuant les réglages appropriés dans votre navigateur. Si votre navigateur n'autorise pas les cookies, il n'y a aucune garantie que vous pourrez accéder à toutes les fonctions de ce site web sans restrictions.

En outre, vous pouvez utiliser un plugin de navigateur pour empêcher que les informations collectées par les cookies (y compris votre adresse IP) soient envoyées à Google Inc. et utilisées par Google Inc. Le lien suivant vous mènera au plugin approprié : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Sinon, en cliquant sur ce lien, vous empêchez Google Analytics de collecter des données vous concernant sur ce site web. En cliquant sur le lien ci-dessus, vous téléchargez un "opt-out cookie". Votre navigateur doit donc permettre le stockage de cookies à cette fin. Si vous supprimez régulièrement vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien chaque fois que vous visiterez ce site web.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google Inc : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Utilisation des plug-ins de médias sociaux

Ce site web utilise les Social Plugins de Facebook, qui sont développés par Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis). L'intégration peut être reconnue par le logo Facebook ou par les termes "Like", "Like", "Share" dans les couleurs Facebooks (bleu et blanc). Vous trouverez des informations sur tous les plug-ins Facebook en cliquant sur le lien suivant : https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. L'opérateur du site web n'a aucune influence sur la nature et l'étendue des données que le plugin transmet aux serveurs de Facebook Inc. Vous pouvez trouver des informations à ce sujet ici : https://www.facebook.com/help/186325668085084

Le plugin informe Facebook Inc. que l'utilisateur a visité ce site web. Il est possible que votre adresse IP soit enregistrée. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook lors de votre visite sur ce site, les informations mentionnées ci-dessus seront liées à ce compte.

Si vous utilisez les fonctions du plugin - par exemple, en partageant ou en "liant" un message - les informations correspondantes sont également transmises à Facebook Inc.

Si vous voulez empêcher Facebook. Inc. de lier ces informations à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook avant de visiter ce site web.

Ce site web utilise également le bouton "+1" de Google Plus. Il est exploité par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Lorsque vous visitez une page contenant le bouton "+1", une connexion directe est établie entre votre navigateur et les serveurs de Google. L'exploitant du site Web n'a donc aucune influence sur la nature et l'étendue des données que le plugin transfère aux serveurs de Google Inc. Si vous cliquez sur le bouton "+1" lorsque vous êtes connecté à Google +, vous partagerez le contenu de la page sur votre profil public.

Selon Google Inc, les données personnelles ne sont collectées que lorsque vous cliquez sur le bouton. Entre autres choses, l'adresse IP est également stockée pour les utilisateurs de Google connectés. Si vous souhaitez empêcher Google Inc. d'enregistrer ces données et de les relier à votre compte, veuillez vous déconnecter avant de visiter ce site web.

Vous pouvez trouver des informations sur le bouton "+1" ici : https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.

Ce site web utilise également les plateformes X. Ils sont exploités par X Corp. (800 W Cesar Chavez St., Austin, TX 78701, USA). Lorsque vous visitez une page qui contient un tel bouton, une connexion directe est établie entre votre navigateur et les serveurs de X. L'opérateur du site web n'a donc aucune influence sur la nature et l'étendue des données que le plugin transmet aux serveurs de X Corp.

Selon X Corp., seule votre adresse IP est collectée et stockée.

Des informations sur le traitement des données à caractère personnel par X Corp. sont disponibles à l'adresse suivante : https://x.com/privacy?lang=fr

Abonnement au newsletter (bulletin d'information)

Nous vous proposons un Newsletter (bulletin d'information) dans lequel nous vous informons des événements et des offres en cours. Si vous souhaitez vous abonner à la lettre d'information, vous devez fournir une adresse électronique valide.

Si vous vous abonnez à notre Newsletter (bulletin d'information), nous utiliserons les données requises à cette fin ou les données fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre bulletin d'information électronique sur la base de votre consentement.
Vous pouvez vous désabonner du Newsletter (bulletin d'information) à tout moment, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en utilisant un lien prévu à cet effet dans la lettre d'information. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser des données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Intégration du Trustbadge de Trusted Shops / d'autres widgets

Des Widgets Trusted Shops sont intégrés à ce site, afin d´afficher les services de Trusted Shops (p. ex. la Marque de confiance, les avis collectés) ainsi que pour proposer les services Trusted Shops pour acheteurs après une commande.
Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre en permettant un achat sécurisé qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la publicité sont proposés par Trusted Shops SE, dont le siège est situé Subbelrather Straße 15C, 50823 Cologne, Allemagne (ci-après, « Trusted Shops »), avec laquelle nous sommes conjointement responsables de la protection des données conformément à l'art. 26 RGPD. Dans le cadre de la présente déclaration relative à la protection des données, nous vous informons ci-après sur les grandes lignes de l'accord conformément à l'art. 26, § 2 RGPD.
 
Lors d'une interaction avec le Trustbadge AI+, des cookies de session sont créés afin d'enregistrer le statut de connexion et d'afficher ce que l'on appelle la « Welcome-Layer », qui présente les détails de la boutique en ligne concernée (informations sur l'entreprise, avis, informations sur l'existence de la Protection acheteur) ainsi que le #trstd secret. Un cookie est stocké pour reconnaître les utilisateurs connectés et est conservé pendant 400 jours maximum après la connexion. De plus, des cookies de session sont stockés afin d’envoyer des notifications push lors de l’utilisation de l’application, à condition que l’utilisateur les ait autorisées. Cela est nécessaire pour que Trusted Shops puisse vous fournir le service numérique que vous avez demandé. Trusted Shops est responsable du traitement des données lors de l’interaction avec le Trustbadge AI+.
Dans le cadre de la responsabilité conjointe existant entre nous et Trusted Shops, merci de bien vouloir préférer contacter Trusted Shops SE pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits en utilisant les coordonnées indiquées dans la déclaration sur la protection des données de Trusted Shops. Indépendamment de cela, il vous est également toujours possible de vous adresser au responsable de votre choix. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise pour réponse à l'autre responsable.

 1. Traitement de données lié à l'intégration du Trustbadge/d'autres widgets
Le Trustbadge est mis à disposition par un fournisseur CDN (Content-Delivery-Network) américain. 
Un niveau adéquat de protection des données est assuré par une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui peut être consultée ici pour les États-Unis. Les prestataires de services des États-Unis sont généralement certifiés en vertu du cadre de protection des données UE-États-Unis. De plus amples informations sont disponibles ici. Lorsque les prestataires de services ne sont pas certifiés au titre du cadre de protection des données, des clauses contractuelles types ont été conclues à titre de garantie appropriée.
Lorsque le Trustbadge apparaît, le serveur internet enregistre automatiquement un fichier log du serveur qui contient aussi votre adresse IP, la date et l’heure de l'affichage, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données de fichiers logs), et qui documente l'affichage. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données stockées ne peuvent être rattachées à votre personne. Les données anonymisées sont utilisées notamment à des fins statistiques et d'analyse des erreurs.

 2. Traitement de données au terme de la commande
Après la conclusion de la commande, les informations relatives à la commande (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) ainsi que votre adresse e-mail hachée par fonction cryptologique à sens unique sont transmises à Trusted Shops. Le fondement juridique est l'art. 6, § 1, f) RGPD.
Ceci sert à vérifier si vous êtes déjà inscrit aux Services Trusted Shops et est donc nécessaire pour satisfaire nos intérêts légitimes prévalant et ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la Protection acheteur liée à la commande concrète et des prestations d'avis clients conformément à l'art. 6, § 1, f) du RGPD. Si tel est le cas, le traitement ultérieur s'effectue conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore inscrit aux Services, vous aurez ensuite la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur à l'inscription est également régi par l'accord contractuel conclu avec Trusted Shops. Si vous ne vous inscrivez pas, toutes les données transmises seront automatiquement supprimées par Trusted Shops et il ne sera plus possible d'établir de rapport avec votre personne.
Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, du monitoring et du logging. Le fondement juridique est l'art. 6, § 1, f) RGPD dans le but d'assurer un fonctionnement sans incident. Dans ce cadre, il se peut qu'un traitement ait lieu dans des pays tiers (États-Unis et Israël). 
Un niveau de protection des données adéquat est garanti dans chaque cas par une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui peut être consultée ici pour les États-Unis et ici pour Israël. Les prestataires de services américains utilisés sont en général certifiés selon le cadre de protection des données UE-USA. Vous trouverez de plus amples informations ici. Si les prestataires de services utilisés ne sont pas certifiés sous le cadre de protection des données UE-USA, des clauses contractuelles types ont été conclues comme garantie appropriée.

Droits des personnes concernées : information, correction et suppression

Vous avez un droit d'information gratuit sur les données que nous stockons à votre sujet ainsi qu'un droit de correction, de restriction du traitement, de transférabilité des données ou de suppression de ces données.
Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, sur l'information, la correction, le blocage ou la suppression des données ainsi que sur la révocation des consentements accordés ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales. En outre, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité

Veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions d'impression

Cookies

Les cookies sont de petites informations textuelles qui sont enregistrées dans votre navigateur et qui sont toujours disponibles lors de vos visites suivantes. Ainsi pouvons-nous par ex. conserver votre panier d'une fois sur l'autre et afficher correctement vos paramètres de langue, monnaie, pays de livraison et type d'envoi lors de votre visite suivante sur notre site. Le cookie lui-même ne contient aucune donnée personnelle. La plupart des navigateurs disposent de paramètres pour visualiser les cookies et, le cas échéant, les supprimer.

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    Durée de conservation: Session
  • PPS_LOCALE_INFOS: Cookie permanent qui contient la langue, le pays, la monnaie, le dernier identifiant de session, le domaine du cookie et la version de cette structure de cookie. Ainsi, lors de votre visite suivante, vos paramètres habituels sont préconfigurés.
    Durée de conservation: 2 années
  • jsCookieCheck: Sauvegarde l'autorisation du stockage des données des cookies (gestion des autorisations).
    Durée de conservation: 1 année
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    Durée de conservation: 1 année
  • Google reCAPTCHA: Ce site utilise Google reCAPTCHA, un formulaire de protection contre les robots de la Google Inc. ('Google'). Google reCAPTCHA utilise des 'cookies', qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser s'il s'agit d'une personne ou d'une machine qiui visite le site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site sont généralement analysées, transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis.
    Il s'agit d'un fournisseur américain.

Google Analytics

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